FAQ · Întrebări frecvente
Răspunsuri la întrebările frecvente
34 de întrebări, organizate pe categorii. Caută ce te interesează sau filtrează.
Servicii
Ce servicii oferă INVENT EVOLUTION?
Site-uri pe comandă (Next.js), CICI — asistentul AI (răspunde pe site; pe WhatsApp-ul firmei tale: pilot, la cerere), SEO, reclame Google/Meta/TikTok, conținut foto-video și social media, e-mail marketing automatizat, automatizări n8n. Toate într-un singur loc, de la o singură echipă.
Sunteți agenție full-service sau vindeți servicii separate?
Poți lua un singur serviciu (ex: doar SEO) sau pachet integrat (web + SEO + ads + CICI). Recomandăm abordarea integrată pentru rezultate maxime.
Lucrați cu clienți din afara României?
Lucrăm în principal cu firme din România. Putem lucra, la distanță, și cu firme din alte țări; CICI răspunde în limba română.
Ce industrii acoperiți?
Avem șabloane pentru numeroase domenii: restaurante, clinici, magazine online, imobiliare, servicii auto, marketing, fotografie, fitness, educație, hoteluri, consultanță etc. Lista completă e în generatorul de site-uri.
Prețuri
Cât costă un site nou, pe abonament?
Planurile cu site nou încep de la 29 EUR/lună (hosting + mentenanță + SSL inclus). Proba gratuită de 15 zile, fără card, e la planurile Starter, Pro și Growth de pe pagina de prețuri. Nu există taxă de configurare sau costuri ascunse.
Cât costă CICI AI?
CICI pe site (asistentul care răspunde vizitatorilor site-ului) se comandă online, de pe pagina CICI, pentru orice site: preț standard 99 lei / lună · ofertă de toamnă 69 lei / lună, pentru comenzile făcute până pe 30 noiembrie 2026; se plătește lunar, cu cardul, fără perioadă de probă. Pentru un site nou, planul Growth (149 EUR/lună sau 112 EUR/lună plătit anual) include CICI pe site; Starter (29 EUR/lună) și Pro (79 EUR/lună) nu îl includ. Planurile cu site nou au primele 15 zile gratuite, fără card. Pe WhatsApp-ul firmei tale, CICI e deocamdată în pilot, la cerere, configurat de echipa noastră; nu îl vindem ca abonament. Invent Evolution S.R.L. nu este înregistrată în scopuri de TVA; prețurile sunt finale.
Cum plătesc: lunar, anual sau o singură dată?
Abonamentele de pe pagina de prețuri: lunar sau anual, cu cardul, prin Stripe. CICI pe site și Echipa digitală: lunar, cu cardul, prin Stripe, în lei. „Site îngrijit” (cu sau fără CICI pe site adăugat pe aceeași factură) și celelalte servicii din oferta de toamnă: pe factură, prin transfer bancar, în lei. Pachetele cu preț fix de pe /pachete (site-uri, magazine, automatizări, audit, clipuri): pe factură, prin transfer bancar, niciodată online; până la 1.000 de lei integral la comandă, peste 1.000 de lei 50% avans și 50% la acceptare, înainte de publicare (Termeni, 8¹). Automatizările au și un abonament lunar, facturat la 3 luni, în avans. Proiectele mari, făcute la comandă în afara pachetelor: plata pe etapele stabilite în contract.
Există taxe de configurare ascunse?
Nu. Abonamentele lunare (site pe abonament, CICI, SEO, reclame) nu au taxă de configurare. Pachetele cu preț fix au un preț unic, afișat clar pe pagina Pachete (/pachete): site de la 690 lei, magazin online de la 2.990 lei. Automatizările au o configurare plătită o singură dată (de la 490 lei) și un abonament lunar (de la 49 lei), ambele scrise pe fiecare pachet.
Ce include planul Starter (29 €/lună)?
Website profesional, hosting și SSL incluse, panou de administrare, un chat de bază pe site (răspunde din până la 20 de întrebări frecvente ale firmei tale), backup automat zilnic și suport pe e-mail. CICI pe site e inclus doar în planul Growth. Primele 15 zile sunt gratuite, fără card.
Prețurile includ TVA?
Invent Evolution S.R.L. nu este înregistrată în scopuri de TVA; prețurile sunt finale.
CICI AI
Ce este CICI AI?
Angajatul tău digital AI. Azi răspunde clienților pe site-ul tău, în română, 24/7, din informațiile afacerii tale, și predă conversația unui om când e nevoie. Pe WhatsApp-ul firmei tale: pilot, la cerere.
Cât durează configurarea lui CICI?
Din prima zi: după abonare, codul de instalare (o linie) și baza de cunoștințe sunt în portal. Importă întrebările și răspunsurile din site-ul tău sau scrie-le tu, iar echipa te ajută la configurare în cel mult o zi lucrătoare. Tu confirmi tonul și informațiile.
Clienții mei vor realiza că e AI?
Da, și e obligatoriu (AI Act, art. 50): pe site, chatul CICI se prezintă ca asistent AI și afișează permanent că răspunsurile sunt generate de AI. Tonul îl potrivim pe afacerea ta, iar când e nevoie de un om, conversația ajunge la echipa ta.
Ce se întâmplă când CICI nu știe?
Transferă automat conversația la echipa ta, cu istoricul complet atașat, ca să poți răspunde fără să pui aceleași întrebări de la zero.
Pot folosi numărul meu WhatsApp existent?
Pe WhatsApp-ul firmei tale, CICI e deocamdată în pilot, la cerere, configurat de echipa noastră; nu îl vindem ca abonament. Înainte de orice configurare pe numărul tău, îți spunem exact ce presupune. Pe site, CICI funcționează de azi.
CICI respectă GDPR?
Da. Datele se stochează pe servere OVH în Germania (UE), conexiunile sunt criptate (TLS), backup-urile sunt criptate, iar DPA-ul e disponibil pentru fiecare client. Răspunsurile lui CICI sunt generate de un furnizor AI extern din afara UE (Google Gemini; rezervă: OpenRouter), listat la Sub-procesatori. Datele le ștergem la cerere, în termenul legal.
Website
De ce Next.js, nu WordPress?
Next.js = rapid, SEO nativ, securitate integrată. WordPress = vulnerabilități, plugin-uri care se strică, performanță slabă. Totuși, acceptăm migrări din WordPress dacă clientul preferă.
Îmi pot schimba site-ul după lansare?
Da, ai acces complet la panoul de editare. Texte, imagini, secțiuni — editezi fără cunoștințe tehnice. Schimbările mari (design, funcții noi) le ceri echipei noastre.
Cine deține codul site-ului?
Tu. Codul site-ului e al tău după plata finală (la proiectele pe comandă) sau după 3 luni de abonament plătit (la site-urile pe abonament). Îl poți muta oricând la alt furnizor de găzduire. La pachetele cu preț fix se aplică Termenii, 8¹: codul scris special pentru site-ul tău e al tău, iar pentru componentele noastre refolosibile (editorul, modulul de programări, magazinul) primești drept de folosire nelimitat.
Aveți garanție de performanță (Core Web Vitals)?
Nu promitem un scor fix. Măsurăm site-ul la predare (PageSpeed / Lighthouse) și îți arătăm rezultatul; dacă scade din cauza noastră, optimizăm gratuit până revine.
Pot conecta domeniul meu existent?
Da, oricând. Te ghidăm prin setarea DNS (5 min). Dacă nu ai domeniu, cumpărăm unul (.ro €12/an, .com €15/an) și-l conectăm.
SEO & Ads
Garantați poziția #1 pe Google?
Nu. Nimeni nu poate garanta locul 1 în Google: poziția depinde de concurența pe cuvintele-cheie. Raportăm lunar, transparent, progresul și optimizăm continuu pentru creșterea traficului organic.
Cât de repede apar rezultatele SEO?
Primele efecte măsurabile apar de obicei după 2–3 luni; de aceea contractul minim e de 6 luni. SEO e un maraton, nu un sprint. Nu te încrede în cine promite top 3 în 30 de zile.
Ce buget e optim pentru Google Ads?
Minimum 500 €/lună pentru teste relevante. Pentru IMM-uri, bugetul potrivit e de obicei 2.000–5.000 €/lună; pentru companii mari, peste 15.000 €/lună. Cu un buget prea mic nu se strâng destule date pentru optimizare.
Cine ține banii de ads — voi sau eu?
Cardul rămâne al tău, conectat direct la Google/Meta. Noi doar gestionăm contul: nu vedem cardul și nu ținem banii.
Garanții
Ce înseamnă „banii înapoi în 30 de zile”?
Orice abonament lunar (la automatizări, prima factură a abonamentului, nu și configurarea): dacă în primele 30 de zile nu ești mulțumit, ne scrii pe e-mail sau pe WhatsApp și primești 100% înapoi pe canalul de plată. Rambursarea o facem manual: o inițiem în cel mult 48 de ore de la cerere. Fără justificări, fără încercări de a te reține.
Există excepții de la rambursare?
Garanția e pentru abonamentele lunare. Pachetele cu preț fix plătite o singură dată (site-uri, magazine, audit, clipuri, configurarea automatizărilor), găzduirea plătită anual și proiectele pe comandă nu intră în această garanție; pentru pachete se aplică garanția de 30 de zile din Termeni, 8¹ (reparăm gratuit ce nu funcționează cum am stabilit), iar pentru proiecte, contractul.
Ce se întâmplă dacă serverele cad?
Monitorizăm non-stop și intervenim după clasificarea incidentului din SLA. Creditele pentru indisponibilitate se aplică doar dacă nivelurile din SLA sunt trecute în contractul semnat cu tine.
Dacă plec, pierd datele?
Nu. Export complet (CSV, JSON, MD) disponibil oricând. După anulare păstrăm datele 30 de zile, pentru o eventuală reactivare, apoi le ștergem definitiv, cum scrie în Politica de confidențialitate.
Cum începem
Cum încep să colaborez cu voi?
3 pași: (1) WhatsApp 0744 859 100 sau formularul de contact, (2) o discuție gratuită de 15 minute, (3) propunerea personalizată, cu preț clar, în cel mult două zile lucrătoare.
Ce îmi cereți ca să începem?
Minimal: nume firmă, descriere, contact. Ideal: logo existent, culori de brand, 5-10 texte existente, fotografii produse/servicii. Dacă n-ai nimic — generăm noi cu AI.
Cât durează până pornim?
Site de pornire: 10 minute. Pagină de prezentare pe comandă: 10 zile. Site de firmă: 21 de zile. Magazin online: 35 de zile. Platformă pe comandă: 60–90 de zile. CICI pe site: gata din prima zi, cu codul de instalare și cunoștințele în portal; îl testezi pe pagina de probă, iar echipa te ajută la configurare.
Aveți NDA / contract semnat?
Da — contract standard + NDA semnate electronic înainte de orice acces la date sensibile. Modelul de contract e disponibil la cerere. DPA GDPR obligatoriu pentru orice procesare de date ale clienților.
Mă ajutați și după lansare?
Da — suport inclus în toate abonamentele: pe e-mail la Starter, prioritar la Pro, dedicat la Growth.
Ai altă întrebare?
Scrie-ne — răspundem rapid pe WhatsApp. Sau întreabă CICI direct pe site.