Angajații digitali programează, reamintesc, urmăresc termenele și monitorizează sistemele pe care rulează afacerea. Reprogramările în afara regulilor și intervențiile pe infrastructură se aprobă de un om.
Angajații digitali sunt sisteme de inteligență artificială cu supraveghere umană. Se prezintă ca atare, nu iau decizii care angajează firma și escaladează la o persoană tot ce depășește rolul lor.